Un favor, por favor
Date: 13/05/2009
Document type: Interview
Interviewee(s): Calleja, Luis Manuel; Urrutia de Hoyos, Ignacio
Languages: Spanish
Fomentar los favores en la empresa es fundamental para crear un ambiente de trabajo que favorezca la lealtad y la confianza entre las personas. Los profesores del IESE, Ignacio Urrutia y Luis Manuel Calleja, plantean en su libro “Gestión de favores” la manera de diagnosticar y tratar los problemas que surgen de la falta de afabilidad en las organizaciones. Qué cualidades se necesitan para pedir favores y cómo hacerlos; qué beneficios pueden aportar a las personas y a las empresas; entender el proceso de dar y recibir; o qué efectos puede provocar la ayuda en ciertos momentos son algunos de los temas que nos explican en esta entrevista.
Bibliographic citation: IESE Insight. "Un favor, por favor", 13/05/2009