IESE Insight
Pangea: la tienda de viajes más grande del mundo
Fecha: 30/01/2019
Autor / es: O'Donnell, T.S.; Nueno, José Luis
Tipo de documento: Case
Áreas: Marketing; Innovation and Change; Entrepreneurship
Departamento: Marketing
Idiomas: Spanish / English
Año de los hechos: 2018
Área geográfica: Spain
Referencia: M-1369

David Hernández, el emprendedor detrás de Pangea, se plantea los pasos a seguir después de abrir la segunda tienda en Barcelona. Panga es una gran superficie especializada en viajes. Una decisión chocante en un momento en que las ventas de viajes se producen en online o con gran participación online. Hernández ha llegado a la conclusión de que le cuesta más conseguir un cliente nuevo con una operación de retail como Pangea en lugar de utilizando los medios digitales (buscadores). El caso plantea un modelo disruptivo de distribución de retail, sus oportunidades y los retos que genera.

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